兰州市市民投诉热线，这是兰州市 *** 设立的一个便捷的投诉渠道。通过拨打此号码，市民可以向 *** 反映各种烦恼和不满，如环境污染、市容管理、社区服务、交通安全等问题。

  市民投诉热线的设立是为了更好地服务社会，解决社会问题，是 *** 为人民服务的一项基本职责。通过这一个渠道，市民可以在极短的时间内直接反应问题，获得有关部门及时的处理和回应。市民投诉热线的建立也体现了兰州市 *** 对市民利益的关注和重视。

  1、 知情权属于投诉人：市民投诉时应当明白自己被投诉对象为何，避免因为自身信息不清晰影响到处理投诉的效率和准确性。

  2、 客观、真实、详细：市民在投诉时应当讲述事实、客观、真实，并尽量详细地说明事情的发生过程和影响，这样才可以更好地帮助有关部门处理。

  3、 诚信投诉：市民在投诉时要求实，不要有恶意投诉、黑吃黑的行为。因为这样不仅浪费社会资源，而且还会影响到别的需要投诉问题的市民和破坏社会的公平、公正。

  总之，市民投诉热线是兰州市 *** 为市民提供的一项便捷的投诉渠道。市民能够最终靠投诉直接反映问题，获得有关部门的及时处理和回应。同时，市民也应该逐步的提升自身的法律意识和社会责任感，热情参加市民监督，一同营造良好的社会环境。